Saddlefitter.dk er et mobilt sadelmageri, som drives af Charlotte Knigge. Det betyder, at alle omstopninger og reparationer bliver lavet hos dig - i din stald - samme dag som besøget. Du skal altså ikke undvære din sadel!
Ideen med at omstoppe sadlen hos kunden er, at jeg får mulighed for at prøve sadlen på hesten undervejs. Derved har jeg mulighed for, at kontrollere sadlens balance på hesten og fin justere stopningen, så den passer hesten så godt som overhovedet muligt. Jeg forlader altså ikke stalden før din sadel ligger perfekt.
Min primære opgave er at vejlede kunder, når de skal købe ny eller brugt sadel, eller bare have kontrolleret om den eksisterende sadel stadig ligger som den skal.
Hesten skal bære al vægt og belastning fra både sadel og rytter. Hos mig kommer hestens velbefindende derfor altid første! Jeg forsøger så vidt muligt at opfylde både hest og rytters krav, men kan dette ikke lade sig gøre, står hesten forrest i rækken.
For mig er det underordnet, hvor sadlen kommer fra eller hvad den har kostet, bare den passer hesten! Er det muligt at omstoppe eller tilpasse din eksisterende sadel, er det selvfølgelig at fortrække. Er dette ikke muligt, giver jeg dig en grundig forklaring på hvorfor, og vejleder dig i hvad dit alternativ er. Jeg tager højde for at alle tilpasninger er forskellige, og at det i den grad er en individuel proces.
Skal du købe ny sadel, er det sandsynligvis den største udgift du har, udover at købe selve hesten. Derfor er det vigtigt, at det bliver den rigtige. Er sadlen korrekt tilpasset og vedligeholdt, kommer den til at holde mange år frem.
Den vigtigste detalje i begge disse processer er at have kvalificeret hjælp til opgaven. Derfor bør man altid bruge en Society of Master Saddlers `Qualified Saddle Fitter´.
Min filosofi er, at tilfredse kunder giver deres oplevelser videre, og jeg går meget op i at have et godt omdømme. Derfor er feedback og dialog vigtig for mig, så jeg kan bibeholde en høj standard. Samtidig bestræber jeg mig på, altid at give kunden en ærlig og begrundet mening. Jeg hjælper alle uanset niveau, ridestil eller budget.
Jeg er iøvrigt Master Saddle Fitter ved Society of Master Saddlers UK.